Több olvasónk is jelezte, hogy nem kaptak januárban villanyszámlát, annak ellenére, hogy időben bediktálták az villanyórájuk állását. Utánajártunk. Ha a részszámla nettó összege nem éri el a bruttó 6350 forintot, akkor az ügyfél abban a hónapban nem kap számlát. Változott ugyanis a kis összegű részszámlák kibocsátásának szabálya.
- Az EDF DÉMÁSZ Zrt. folyamatosan készíti a számlákat, nincs elmaradás a számlázásban. Egy tavaly bevezetett szabály alapján azonban módosult a kis összegű részszámlák kibocsátásának gyakorisága. Ha a havi fogyasztás alapján a részszámla nettó összege nem éri el az 5000 forintot (bruttó 6350 Ft), akkor az ügyfél nem kap számlát abban a hónapban. Számla csak abban a hónapban készül, amikor az elfogyasztott energia mennyisége után a számla értéke meghaladja ezt az összeget. Ügyfeleink számára kedvező ez a módosítás, hiszen a fogyasztási díjat később kell rendezniük és a pénz tovább marad náluk. A vízműveknél már régóta gyakorlat a kéthavi számlázás.
Az éves elszámoló számlák a megszokott rendben készülnek, azt nem érinti ez a változás. Amennyiben ügyfeleinknek további kérdései vannak a számlázással kapcsolatban munkatársainktól teljes körű tájékoztatást kapnak a 24 órában hívható telefonos ügyfélszolgálatunknál, a 06-40-822-282 számon – válaszolta megkeresésünkre az EDF-DÉMÁSZ Kommunikációs Csoportja.
Fotó: koz-tervill.hu
Az elsődleges cél a díjhátralékkal rendelkező családok felhalmozott áramtartozásának rendezésének elősegítése széles körű együttműködéssel, melynek szereplői a szolgáltató, a civil szervezet és a család. Az összehangolt cselekvés célja továbbá a kikapcsolt fogyasztók visszacsatolása a villamosenergia-fogyasztásba, valamint, hogy a támogatott fogyasztókat segítse abban, hogy elkerüljék a hátralék újraképződését.
Az alábbi kategóriákban várják a nehéz helyzetű családok és egyedül állók jelentkezését:
– kikapcsolt fogyasztók
– hátralékos fogyasztók
– előre fizető mérővel rendelkező fogyasztók
– rendszeresen, fizető nehéz szociális helyzetben levő fogyasztók
Az első három kategóriában a legmagasabb támogatás 150 ezer Ft és a hátraléknak legfeljebb a felét vállalja át a szeretetszolgálat. Tizenkét havi részletfizetést lehet kérni az önrész rendezéséhez, de a törlesztő részlet nem lehet kisebb, mint 5 ezer Ft.
Az utolsó kategóriában két részletben kaphat összesen 10 ezer Ft jóváírást a támogatott pályázó, amennyiben megőrzi hátralék mentességét 2013 decemberéig. Itt a pályázási időszak is rövidebb, július 31-ig tart.
A támogatást egy elektronikus pályázat benyújtásával lehet igényelni. A pályázati űrlapot, a www.halozat.maltai.hu oldali regisztrálás és annak e-mailes megerősítése után, az oldalra belépve lehet kitölteni 2013. július 1. és 2013. október 15. között. Az elbírálás folyamatosan történik, így a támogatási keret teljes felhasználásával, a pályázatok befogadása – 2013. október 15. előtt – is lezárható. A nyertes pályázókkal a Magyar Máltai Szeretetszolgálat támogatási szerződést köt, mely létrejöttét követően a támogatási összeg jóváírásra kerül az EDF DÉMÁSZ Zrt-nél vezetett számlán.
Fotó forrása: life.hu